TRỰC TIẾP : WORKSHOP 2 - QUẢNG CÁO ONLINE

Workshop 2 với chủ đề " QUẢNG CÁO ONLINE" diễn ra vào ngày 6/7/2016, có sự góp mặt chia sẻ của chuyên gia Mai Xuân Đạt - CEO SEONgon, chuyên gia Nguyễn Thành Long - CEO Cốc Cốc, chuyên gia Phạm Phước Nguyên - Will Lì, chuyên gia Phan Dũng - Co-founder BigCat (chủ các kênh “Ghiền Mì Gõ", FapTV , Bồ Công Anh …), chuyên gia Nguyễn Minh Đức - CEO IM GROUP và chuyên gia Nguyễn Minh Đức- CEO IM GROUP.

Ngày đăng: 06-07-2016

932 lượt xem

Theo lịch trình, chương trình bắt đầu lúc 9 giờ nhưng 7 giờ 50 phút hội trường của IM Group gần như được lấp kín người đến tham dự chương trình.


Các học viên đã có mặt từ rất sớm để check in


Học viên đang tranh thủ check in

9 giờ 30 phút:
Workshop bắt đầu với chia sẻ của chuyên gia Mai Xuân Đạt - CEO SEONgon, về lĩnh vực quảng cáo Google. 
Chuyên gia Mai Xuân Đạt chia sẽ: Trong bối cạnh thị trường quảng cáo google đang cạnh tranh gay gắt, thì một trong những ngành nghề không nên chạy quảng cáo đó là những ngành có sự cạnh tranh kinh khủng, hoặc những ngành người dùng rất ít khi tìm kiếm (search) trên google, những ngành mới. Ví dụ như ngành vé máy bay cạnh tranh vô cùng vì vậy không nên chạy quảng cáo. Tuy nhiên, đối với những ngành mới,  thì trước khi quảng cáo google nên tung ra quảng cáo trên những kênh khác, có chứa từ khóa để mọi người thấy và lên google tìm kiếm.


Chuyên gia Mai Xuân Đạt - CEO SEONGon

Có rất nhiều người chỉ sử dụng 1 kênh hiệu quả, rồi đầu tư vào chỉ 1 kênh đó, tuy nhiên chúng ta không nên tập trung quá vào 1 thứ, đến lúc cạnh tranh quá thì sẽ chết.
Thực tế: Các thương hiệu lớn ở nước ngoài họ sử dụng 20-25% ngân sách cho digital, còn tại Việt Nam các thương hiệu lớn chưa đầu tư vào nhiều. Hiện tại online Việt Nam chưa cạnh tranh lắm, vừa thuở sơ khai, nhưng trong tương lai tới sẽ cạnh tranh vì xu thế người dân sẽ mua online ngày càng tăng.
Chuyên gia đặt câu hỏi: Vì sao lại chạy quảng cáo cho những từ khóa dài dù ít người search?
Theo nguyên lý Pareto - 80/20, nếu chúng ta dùng SEO hoặc quảng cáo cho những từ khóa dài có lượng tìm kiếm thấp thì sẽ không hiệu quả. Nhưng nếu gộp nhiều từ khóa như vậy thì chắc chắn lượng tìm kiếm sẽ nhiều hơn những từ khóa ngắn và những từ khóa dài (từ khóa ngách) sẽ có giá thầu thấp, cạnh tranh ít hơn rất nhiều so với từ khóa ngắn.

Chuyên gia đặt câu hỏi: Vì sao lại chạy quảng cáo cho những từ khóa dài dù ít người search?
Chia sẽ tiếp theo của chuyên gia Mai Xuân Đạt: những từ khóa ngắn chỉ tìm hiểu thông tin, nên hạ TOP tranh phí tiền, còn những từ khóa dài, từ khóa mua hàng, nên đưa lên TOP để tiếp cận. Nên đầu tư ngân sách bao nhiêu cho từng nhóm khách hàng.
- Nếu sản phẩm sử dụng gấp gáp, ngắn (ví dụ: dịch vụ rút hầm cầu, xe cấp cứu,...): không cần xem xét review nên không cần từ khóa dài. Ngược lại, ví dụ với bất động sản nên tập trung vào hành vi của những ai search mua căn chung cư, có thể là những người sắp mua trong tương lai, tập trung vào những từ khóa đánh vào hành vi của những đối tượng này.
Quy trình hành vi khách hàng
- Tạo phễu bằng website khác: những ai là khách hàng tìm năng, tìm ra những từ khóa nhu cầu (ngách) rồi bám theo dẫn đến Sản phẩm của mình.
- Tiếp thị lại: Sử dựng web vệ tinh liên quan hoặc nội dung trước khi khách hàng quan tâm sản phẩm, sử dụng Remarketing bám đuổi theo và giới thiệu sản phẩm, định hướng từ khóa tìm kiếm và chốt đơn hàng bằng Landing Page, tư vấn Online.
Tất cả nhắm vào việc thay đổi hành vi của khách hàng..
Mô hình phễu hành vi khách hàngách hàng
CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO
  • Kết hợp những nguồn lực để đánh, sử dụng đa kênh (sử dụng google và facebook)
  • Sau khi mua hàng: tăng số lượng khách hàng được giới thiệu và tỉ lệ quay lại mua hàng.
  • Tạo phễu đa kênh: quảng cáo display để quảng bá thương hiệu -> chạy quảng cáo các kênh để đổ vào web -> giáo dục khách hàng -> tư vấn bán hàng -> mua hàng.


Học viên tham gia đặt câu hỏi cho chuyên gia Mai Xuân Đạt -CEO SEONgon

11 giời 30 phút
Workshop tiếp tục với phần chia sẻ của chuyên gia Nguyễn Thành Long - CEO Cốc Cốc. 


Phần chia sẻ của chuyên gia Nguyễn Thành Long - CEO Cốc Cốc

Chạy quảng cáo cần trả lời được các câu hỏi:

  • WHO: đối tượng khách hàng của mình là ai?
  • WHAT: cụ thể đối tượng, hành vi đối tượng của mình như thế nào (họ bao nhiêu tuổi, ở đâu, sở thích như thế nào,,,)
  • WHY: tại sao học mua hàng của mình/ hoặc tại sao họ chưa mua hàng của mình?

Một điểm bất lợi là trên Internet không thể xác định được chính xác độ tuổi, giới tính của người dùng Internet kể cả Google và Facebook, nên việc nhắm mục tiêu sẽ không tuyệt đối mà chỉ mang tính tương đối.

Hệ thống nào giúp bạn nhắm mục tiêu theo sở thích: FACEBOOK, GOOGLE, CỐC CỐC.

  • Facebook định vị bằng: hành động like, check-in, tham gia group, học vấn, nghề nghiệp...( tuy nhiên tại Việt Nam việc dựa vào học vấn hay công việc, ngành nghề để định vị hành vi chưa chính xác.)
  • Google định vị bằng: hành vi vào các trang web liên quan.
  • Cốc Cốc định vị bằng: lịch sử tìm kiếm trên trình duyệt web.


Phần chia sẻ của chuyên gia Nguyễn Thành Long - CEO Cốc Cốc

>>>​Xu hướng người dùng tìm kiếm: cứ 4 người online thì có 3 người có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm.
PHƯƠNG THỨC CHẠY QUẢNG CÁO

  • CPD: phương thức cổ điển
  • CPC: click vào quảng cáo sẽ mất tiền
  • CPM: cứ 1000 lượt hiển thị thì sẽ mất tiền 1 lần

​>>>Yếu tố dẫn đến thành công của quảng cáo

  1. Tỷ lệ click cao
  2. Đúng trang đích
  3. Đúng sự quan tâm của khách hàng
    Trước khi chạy quảng cáo hãy test nhiều mẫu quảng cáo với nội dung, hình ảnh khác nhau.

14 giờ 00 phút

Chương trình Workshop tiếp tục sau thời gian nghỉ ngơi buổi trưa bằng chương trình bốc thăm trúng thưởng dành cho học viên tham gia chương trình

  • 1 giải nhất: Khóa học SEOCLICK của IM GROUP trị giá 4.900.000 đồng và 1 website ITOP trị giá 2.945.000 đồng
  • 2 giải nhì: 1 wesite ITOP  trị giá 2.945.000 đồng và 1 hosting trị giá 1.000.000 đồng của IM GROUP. 

​14 giờ 15 phút
Chia sẻ của chuyên gia Phạm Phước Nguyên - Will Lì với chủ đề Facebook - Lọ Lem nay đã khác

Chuyên gia Phạm Phước Nguyên - Lọ Lem nay đã khác

Chia sẽ từ chuyên gia Phạm Phước Nguyên: Facebook chiếm 42% tổng số tiền chi tiêu online. Mỗi tháng người Việt Nam online trên Facebook là 35 triệu người.

>>>Và như vậy, Facebook từ một cô bé lọ lem, không ai biết, giờ thì như nữ hoàng.

Nhưng từ khi lên ngôi thì :

  • Giá quảng cáo quá đắt
  • Facebook hút máu
  • Facebook lộng hành

Vậy điều gì đang xảy ra?

>>>Sản phẩm của mọi người liệu phù hợp với cách làm nào?
[ Ví dụ: cục đá có tác dụng hút sóng điện thoại. Quảng cáo nhắm đến những người đang có con, thường là các bậc phụ huynh để giúp con họ không bị ảnh hưởng não. Target đối tượng đúng nhưng không có nhiều người mua. Vì sao?
  • Đầu tiên xem lại quảng cáo có phù hợp chạy Facebook hay không? Không phải chạy 1 phát ăn luôn.

  • Xác định sản phẩm của mình thuộc nhóm nào? Săn bắt hay trồng trọt?

    • Săn bắt, hái lượm: bán ăn liền phù hợp với sản phẩm dễ bán

    • Trồng trọ: những sản phẩm khó bán (đồ về giáo dục, y tế, sức khỏe,sắc đẹp) thì phải gom khách hàng lại trước khi chạy quảng cáo.

    • Ví dụ về trồng trọt đối với ngành bất động sản

  1. Bước 1: Gom những người có nhu cầu vào 1 nơi thông qua bài viết họ quan tâm và lấy thông tin của họ.

  2. Bước 2: đặt mục tiêu lấy được - 25.000/data

  3. Bước 3: đặt mục tiêu bán được 20-30 căn/tháng

  4. Bước 4: Xác định Tỉ lệ bán hàng: 4%

  5. Bước cuối cùng: bán hàng

→ Gom những khách hàng tiềm năng về 1 chỗ, không rải rác trên facebook.
CẦN XÁC ĐỊNH ĐƯỢC SẢN PHẨM CỦA MÌNH NÊN SỬ DỤNG CHIẾN LƯỢC TRỒNG TRỌT HAY SĂN BẮN

Học viên chăm chú với phần chia sẻ của chuyên gia WiLi

Tận dụng tính năng Facebook:

  • Vị trí, địa điểm: tiếp cận ngay những người đang online facebook tại vị trí đó.
  • Facebook cho phép nhập email và số điện thoại khách hàng vào.
  • Facebook cho phép giữ lại những người xem 10s, 20s, 35% video…
  • Facebook look-alike: FB tạo ra những tập data mới, có cùng tập tính với tập data cũ.

Chạy quảng cáo Facebook nên: dùng Video và dùng nhiều hình trên 1 bài post sẽ giúp tỉ lệ click càng cao
>>>>>Các bạn cần:

  • Xác định sản phẩm
  • Xác định khách hàng
  • Cần tìm hiểu nhưng công cụ của facebook kể cả những thứ facebook đang đemo và khuyến kích làm
  • Phải biết được đối thủ và khách hàng đang làm gì (Xem đối thủ hơn mh điểm nào, khách hàng đang bình luận, quan tâm điều gì nhiều ở đối thủ

QUẢNG CÁO FACEBOOK phải có được 2.6s để thu hút khách hàng: cần chú trọng vào hình ảnh và tên fanpage

>>Bán lợi ích không bán sản phẩm

>>Từng bài Quảng cáo cần xác định đối tượng vì cùng loại sản phẩm nhưng lợi ích dành cho mỗi đối tượng là khác nhau


Chuyên gia Phạm Phước Nguyên tận tình trao đổi với người tham dự

Chuyên gia chia sẻ: CÁC BƯỚC QUẢNG CÁO FACEBOOK

  1. Xác định mục tiêu và sản phẩm
  2. Chân dung khách hàng
  3. Lợi ích cung cấp cho họ
  4. Max CPA
  5. Chọn loại hình Ads
  6. Nội dung Ads (chữ và hình)
  7. Chọn cách target
  8. Thời gian, ngân sách, cách bid
  9. Tối ưu.
  10. Không bao giờ bán 1 Sản Phẩm cho 1 khách hàng, mà hãy bán từ 2 Sản Phẩm cho 1 khách hàng.
  11. Điểm chất lượng = CTR + Tương tác (like, share) - report
  12. Nội dung tốt thì giá rẻ.

Chuyên gia chia sẽ: CÁC BƯỚC QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK
15 giờ 15 phút
Chương trình tiếp tục với phần chia sẻ của chuyên gia Phan Dũng - Co-founder BigCat (chủ các kênh Ghiền Mì Gõ, FapTV , Bồ Công Anh …)

Chuyên gia Phan Dũng - Co-founder BigCat chia sẻ tại chương trình

Chia sẻ của chuyên gia: Mục đích YOUTUBE là để giải trí

  • Câu chuyện về Ghiền Mì Gõ: các yếu tố đặt ra cho Content Concept kênh: Sexy, Funny, Ngắn gọn. Một channel trên Youtube cần có cho mình một đôi ngũ tập hợp những người có khả năng duy trì tốt content cho kênh của mình.
  • Kênh: “Phở” theo hướng Người nổi tiếng. Khi Phở tham gia vào Showbiz thì channel của Phở trên youtube sẽ giảm dần các clip có nội dung chất như trước đây, dẫn đến việc channel của Phở ngày càng kém hấp dẫn người xem.
  • Link events. withgoogle.com/events-vietnam/

​Các tool hỗ trợ khi up clip:

  • Blurring Tool
  • App: Creator Studio: theo dõi con số kênh
  • Cards: Tạo link tăng view, dẫn chéo channel,
  • Playlist
  • Các định dạng​

Chú ý: các vấn đề về bản quyền:

  • 3 Thành tố của Youtube:  Viewers - Creators - Advertisers.
  • User tìm thấy video trên youtube sẽ muốn xem thêm video khác vì vậy nên viết content để giữ người xem và dẫn họ đến với Final video.
  • Thumnail cho video phải hot, rõ ràng và dễ nhìn khi thu nhỏ hoặc hiển thị trên các thiết bị di động.
  • Youtube không đọc được video, chỉ đọc được mô tả video. Vì vậy chăm chút cho đoạn mô tả của youtube để Search Google sẽ lên TOP 

Tóm lại: Để người xem có thể xem/tìm thấy được kênh youtube

  • Thumnail - Channel
  • Cross -Promotion: Chéo kênh - xuất hiện càng nhiều càng tốt

Watch time: Thời lượng xem 1 video và xem 1 session sẽ tính điểm cho Youtube đánh giá và gợi ý cho người dùng.
Người dùng tìm video bằng cách search trên Youtube, bạn có thể bắt xu hướng nội dung bom tấn (phim ảnh, xu hướng) để lấy nội dung “ăn theo”

  • Annotation: Bạn có thể kêu gọi xem video mới trong khi họ đang coi 1 video, tuy nhiên điều này cũng nguy hiểm vì có thể khiến Watching Time của bạn ngắn đi
  • Playlist: Người dùng xem xong clip, youtube sẽ tự động play video tiếp theo .

Lưu ý: Cùng theme, cùng chủ đề, content > Có thể dùng Playlist để promote video khác
Một phần quan trọng là: bạn cần lưu ý Channel Design: Mẫu chung cho kênh/ playlist video hoặc phân định các series nội dung.
Bạn nên tương tác trả lời comment của video.


CEO IM GROUP- Nguyễn Minh Đức gửi tặng quà lưu niệm cho chuyên gia kết thúc phần chia sẻ của chuyên gia Phan Dũng
16 giời 45 phút
Tiếp đến là chia sẻ của chuyên gia Nguyễn Minh Đức - CEO IM GROUP về chủ đề: Cách triển khai chiến dịch quảng cáo online và thống kê đo lường.


Chuyên gia Nguyễn Minh Đức - CEO IM GROUP chia sẻ tại Workshop

  • WBS công việc -> phân rã công việc quảng cáo online.
  • Nếu có thể viết luôn kịch bản chăm sóc, kịch bản bán hàng…
  • Email chăm sóc từng ngày,
  • Email chốt sale, bán lần 2.
17 giờ 30 phút
Bàn tròn Hỏi đáp các vướng mắc khi chạy quảng cáo cho chính sản phẩm, dự án của học viên.

Bàn tròn giải đáp thắt mắc của học viên tại Workshop

 

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha